Service System
服務(wù)體系
用戶全生命周期RISE服務(wù)理念
建發(fā)汽車始終以客戶為本，關(guān)注客戶的終生價(jià)值，
致力于為客戶提供值得信賴的、有溫度的、可持續(xù)的、有品質(zhì)的用車服務(wù)，
打造更豐富、飽滿、有價(jià)值的車生活。
值得信賴的
專業(yè)至上，以誠(chéng)待客，效率爭(zhēng)先，贏得客戶信賴
專業(yè)能力過硬，有效解決客戶用車問題
誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)，建立有效的服務(wù)監(jiān)督機(jī)
提升服務(wù)效率，及時(shí)響應(yīng)客戶需求
可持續(xù)的
保持服務(wù)可持續(xù)性，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系
明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，持續(xù)保障服務(wù)品質(zhì)
提供綜合服務(wù)，滿足客戶用車全生命周期的需求
踐行長(zhǎng)期主義，不斷求新變革，提供與時(shí)俱進(jìn)的解決方案
履行社會(huì)責(zé)任，以數(shù)字化和低碳化驅(qū)動(dòng)可持續(xù)發(fā)展
有溫度的
貼心陪伴，密切互動(dòng)，與客戶共成長(zhǎng)，傳遞企業(yè)溫暖
待人熱情，讓客戶感覺放松、舒心，陪伴客戶用車生活每一天
多維互動(dòng)，通過多樣化形式鏈接客戶，保持良性互動(dòng)
洞悉客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷為客戶創(chuàng)造增值，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展
有品質(zhì)的
創(chuàng)造高品質(zhì)、差異化的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值
待人熱情，讓客戶感覺放松、舒心，陪伴客戶用車生活每一天
多維互動(dòng)，通過多樣化形式鏈接客戶，保持良性互動(dòng)
洞悉客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷為客戶創(chuàng)造增值，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展
LIFT供應(yīng)鏈服務(wù)體系
建發(fā)汽車(集團(tuán))秉承 “整合資源·創(chuàng)造增值” 的服務(wù)理念， 致力于為客戶提供：
等服務(wù)要素定制組合的，涵蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游的
一站式“LIFT供應(yīng)鏈服務(wù)”解決方案。
物流
整合國(guó)內(nèi)外物流和倉(cāng)儲(chǔ)資源，根據(jù)地區(qū)、國(guó)別和產(chǎn)品特性定制化服務(wù)， 為海內(nèi)外客戶提供供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的物流、倉(cāng)儲(chǔ)和相關(guān)配套服務(wù)。
信息
整合信息資源，為客戶提供平臺(tái)化的全鏈條信息解決方案。
金融
整合金融資源，為國(guó)內(nèi)外客戶提供汽車供應(yīng)鏈的定制化金融解決方案。
商務(wù)
整合全要素商品資源與市場(chǎng)資源，為國(guó)內(nèi)外客戶提供汽車產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的全鏈條商務(wù)服務(wù)。